एयर इंडिया की बेंगलुरु से सैन फ्रांसिस्को जा रहीं फ्लाइट में यात्री को खाने में मिला ब्लेड : एयर इंडिया ने पैसेंजर से मांगी माफी

इंटरनेशनल फ्लाइट के खाने में एक हैरान करने वाली घटना सामने आई है। एअर इंडिया की इंटरनेशनल फ्लाइट में एक पैसेंजर के खाने में ब्लेड मिली। जिसके बारे में खुद पैसेंजर ने जानकारी दी है। दरअसल पैसेंजर ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर पोस्ट शेयर करके बताया है। वहीं एयर इंडिया के पैसेंजर के द्वारा पोस्ट करने के बाद हड़कंप मच गया है। वहीं अब लोग एयर इंडिया से हुए इस लापरवाही पर सवाल भी उठा रहे हैं। हालांकि इस पोस्ट के सामने आने बाद 16 जून को एअर इंडिया ने बयान जारी कर पैसेंजर के खाने में ब्लेड मिलने की बात को स्वीकार किया एवं माफी मांगी है।

 खाने में मेटल का टुकड़ा मिला

गौरतलब है कि मैथुरेस पॉल नाम के एक शख्स ने बताया कि वो एअर इंडिया की फ्लाइट से बेंगलुरु से सैन फ्रांसिस्को जा रहा था। दरअसल मैथुरेस पॉल ने 10 जून को X पर एअर इंडिया की फ्लाइट में के खाने में ब्लेड मिलने की दो फोटो शेयर कीं थी। वहीं पॉल ने फोटोज शेयर करते हुए अपने पोस्ट में लिखा एअर इंडिया का खाना चाकू की तरह काट सकता है। उनका कहना है कि भुने हुए शकरकंद और अंजीर चाट में एक मेटल का टुकड़ा मिला, जो ब्लेड जैसा दिख रहा था। 
हालांकि उन्होंने आगे लिखा मुझे इसका अहसास कुछ सेकंड तक खाना चबाने के बाद ही हुआ। शुक्र है, मुझे कोई नुकसान नहीं हुआ। सोचने वाली बात यह है कि  आखिर इतनी बड़ी लापरवाही कैसे हो सकती है। जाहिर सी बात है इसमें पूरी तरह से एअर इंडिया की कैटरिंग सर्विस की गलती है। क्या होता अगर मेटल का टुकड़ा किसी बच्चे को परोसे गए खाने में होता? उन्होंने अपने पोस्ट के बारे में बताया कि पहली फोटो में वह मेटल का टुकड़ा दिखाया गया है, जिसे मैंने थूक दिया और दूसरी तस्वीर में वह खाना दिखाया गया है, जो उन्हें परोसा गया था।

एअर इंडिया के ऑफिसर ने माफी मांगी

बता दें पैसेंजर की ओर से किए गए इस पोस्ट के बाद 16 जून को एअर इंडिया के चीफ कस्टमर एक्सपीरियंस ऑफिसर राजेश डोगरा ने कहा, डियर मिस्टर पॉल, हमें इस बारे में जानकर बेहद खेद है। यह उस सर्विस के लेवल को नहीं दर्शाता है, जिसे हम अपने पैसेंजर्स को देना चाहते हैं। वही एयर इंडिया की तरफ से बोला गया कृपया एयर इंडिया को उनकी सीट नंबर के साथ अपनी बुकिंग डीटेल्स मैसेज करें। ताकि हम सुनिश्चित करेंगे एवं इस मामले की तुरंत समीक्षा एवं इसका समाधान किया जाए। 

एअर इंडिया ने की पुष्टि खाने में मिला ब्लेड 

हालांकि एअर इंडिया ने इस बात पुष्टि की है कि उनकी एक फ्लाइट में सवार पैसेंजर के खाने में कोई फॉरेन ऑब्जेक्ट पाया गया था। जिसकी जांच की गई, वहीं जांच के बाद यह पाया गया कि ये ब्लेड उनकी केटरिंग पार्टनर के यहां इस्तेमाल की जाने वाली वेजिटेबल प्रोसेसिंग मशीन से आया था।
दरअसल एयर इंडिया ने बताया कि हमने अपने कैटरिंग पार्टनर के साथ मिलकर ऐसी किसी भी घटना को रोकने के लिए उपायों को मजबूत करने पर काम किया है। इसमें प्रोसेसर की कई बार जांच करना शामिल है, खासकर किसी हार्ड वेजिटेबल को काटने के बाद उनकी जांच की जाएगी। ताकि पैसेंजर को आगे किसी प्रकार की कोई परेशानी नहीं होनी चाहिए।